GARANTÍA LIMITADA DE BASSBOSS
Grandes productos, gran servicio. Esta Garantía Limitada la otorga True Lee Loudspeakers LLC, que opera como BASSBOSS, 10421 Old Manchaca Road, Suite 420, Austin, TX 78748, EE. UU., +1 855-822-7770.
Cubre al comprador original y a cualquier persona a quien luego venda o regale el producto. Guarde su comprobante de compra. La cobertura empieza en la fecha de la compra original.
Cobertura
| Parte | Qué cubre | Duración |
|---|---|---|
| Altavoces (transductores, woofers) | Defectos de materiales y fabricación | 3 años |
| Electrónica (amplificadores y componentes electrónicos) | Defectos de materiales y fabricación | 3 años |
| Gabinetes (uniones, tornillería, asas y madera) | Defectos de materiales y fabricación | 6 años |
Lo que haremos
Si una parte cubierta falla por un defecto durante su periodo de cobertura, la repararemos o reemplazaremos, a nuestra elección, sin costo de piezas ni de mano de obra realizada por BASSBOSS o por un centro de servicio autorizado por nosotros. Las piezas de reemplazo pueden ser nuevas o reacondicionadas y quedan cubiertas por el resto del periodo de cobertura original.
Lo que no cubre
- Piezas que se desgastan y se reemplazan, como las patas del gabinete, las rejillas y el acabado o recubrimiento del gabinete
- Daños cosméticos
- Daños por instalación incorrecta, mal uso, descuido, abuso, accidentes o agua
- Daños causados por reparaciones o modificaciones hechas por alguien que no autorizamos. Usar otro taller u otras piezas no anula el resto de su cobertura. Solo significa que no cubriremos los daños que ese trabajo cause
- Mano de obra de cualquier persona que no sea BASSBOSS o un centro de servicio autorizado por nosotros
- Costos de envío, salvo que le enviemos una etiqueta de envío
La cobertura del reclamo se determina después de revisar sus fotos o video, o de inspeccionar la pieza o el producto devuelto, para excluir daños no cubiertos.
Cómo hacer un reclamo
- Abra un ticket en help.bassboss.com antes de intentar cualquier reparación o de enviar algo. Incluya su número de serie y una breve descripción, foto o video del problema.
- Nuestro equipo primero hará el diagnóstico con usted. Muchos problemas se resuelven sin enviar nada.
- La mayoría de las reparaciones son un cambio de pieza. En ese caso, le enviaremos la pieza de reemplazo con instrucciones paso a paso. Por lo general solo se necesitan herramientas básicas y unos cuantos tornillos. Es posible que le pidamos devolver la pieza vieja.
- Si el producto completo tiene que venir a servicio, le daremos un número de autorización de devolución (RMA) e instrucciones de empaque. Por favor no envíe nada sin un RMA. Envíelo con su comprobante de compra a la dirección que le indiquemos; lo inspeccionaremos, repararemos o reemplazaremos las partes cubiertas y se lo devolveremos.
Instalar una pieza que le enviemos, siguiendo nuestras instrucciones, no afecta su cobertura.
Límites de garantías implícitas y daños
Cualquier garantía implícita, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado, dura solo lo mismo que el periodo de cobertura indicado arriba. Algunos estados no permiten limitar la duración de una garantía implícita, así que este límite puede no aplicarse en su caso.
BASSBOSS no es responsable por daños incidentales o consecuentes, como ingresos perdidos, renta de equipo o costos de eventos. Algunos estados no permiten esta exclusión, así que puede no aplicarse en su caso.
¿Compró fuera de EE. UU.?
Comuníquese con el distribuidor o vendedor autorizado de BASSBOSS donde compró. Ellos se encargan del servicio de garantía en su país, y aplican las leyes de protección al consumidor locales.
Sus derechos
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos, que varían de un estado a otro.